La División de Protección al Consumidor del Departamento de Estado de Nueva York advirtió sobre el aumento significativo en el número de consumidores que utilizan farmacias en línea en los últimos años, impulsado principalmente por la percepción de conveniencia, precios más bajos y disponibilidad de productos.
A pesar de los posibles beneficios, existen motivos de preocupación importantes relacionados con estos negocios, incluida la prevalencia de sitios web fraudulentos, farmacias sin licencia, el riesgo de recibir medicamentos inseguros, el fraude y el robo de identidad.
A medida que los neoyorquinos recurren cada vez más a las farmacias en línea para comprar medicamentos, la División de Protección al Consumidor ofrece medidas clave para evitar riesgos peligrosos.
«El acceso a medicamentos seguros y asequibles es esencial para todos los neoyorquinos. Si bien las farmacias en línea pueden ofrecer comodidad, es importante ser cauteloso y evitar sitios web fraudulentos que pueden poner en peligro tanto la salud como las finanzas», dijo el Secretario de Estado Walter T. Mosley.
«La División de Protección al Consumidor está comprometida a educar y apoyar a los residentes para que puedan tomar decisiones informadas cuando nuevas tendencias, como las farmacias en línea, ganan popularidad, y para que protejan con confianza su salud y el dinero que tanto les ha costado ganar».
«Comprar medicamentos recetados en una farmacia en línea ilícita es peligroso e incluso puede ser mortal», dijo el Comisionado de Salud del Estado, el Dr. James McDonald.
«Los farmacéuticos con licencia son profesionales médicos altamente cualificados que comprenden las complejidades de la fisiología humana y cómo ciertos medicamentos interactúan con la biología de una persona y con otros medicamentos. Toda persona que recibe una receta merece la tranquilidad de saber que está obteniendo exactamente el medicamento recetado por un médico autorizado y que dicho medicamento está aprobado, tiene la dosis adecuada y es seguro».
«El Departamento de Salud del Estado de Nueva York continuará trabajando con el Departamento de Estado del Estado de Nueva York para garantizar que las personas tengan la información necesaria para identificar y denunciar las farmacias en línea ilícitas y sus peligrosas prácticas indebidas».
Lo que debe saber sobre las farmacias en línea
Una farmacia en línea es aquella que opera a través de Internet y envía por correo los medicamentos recetados a sus clientes. Según la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE.UU. (FDA), existen aproximadamente 35.000 sitios web de farmacias en línea activos en todo el mundo; un número significativo de ellos opera infringiendo las leyes estatales o federales y las normas de práctica profesional.
Aunque las agencias gubernamentales y las organizaciones privadas han trabajado arduamente para frenar la venta ilegal de medicamentos recetados en línea, el problema persiste.
Para parecer legítimas, estas farmacias en línea ilícitas utilizan diseños de sitios web de aspecto profesional.
Promocionan testimonios falsos y respaldos de celebridades generados mediante «deepfakes» en redes sociales y otros sitios web, además de utilizar imágenes de médicos u otros profesionales de la salud para crear una falsa impresión de credibilidad y confianza, todo ello mientras venden medicamentos innecesarios, peligrosos, falsificados o etiquetados incorrectamente.
Riesgos asociados a las farmacias en línea ilícitas
– Medicamentos inseguros:
La FDA ha advertido que existen muchas farmacias en línea inseguras que afirman vender medicamentos recetados, pero cuyos productos pueden ser falsificaciones o medicamentos preparados ilegalmente.
En octubre de 2024, la Administración de Control de Drogas (DEA) emitió una alerta de seguridad pública señalando un aumento en las farmacias en línea ilegales que venden y envían pastillas falsificadas —elaboradas con fentanilo y metanfetamina— a clientes desprevenidos en Estados Unidos.
El FBI emitió una alerta similar en 2025, advirtiendo al público sobre medicamentos preparados de forma fraudulenta que supuestamente contenían fármacos populares para perder peso, pero que en realidad carecían del principio activo declarado, presentaban altos niveles de impurezas o contenían sustancias inseguras o no aprobadas.
Los medicamentos falsificados o preparados fraudulentamente pueden ser perjudiciales para la salud, ya que pueden contener ingredientes que causan riesgos graves, efectos secundarios nocivos o tratamientos ineficaces.
– Estafas y robo de identidad:
Las estafas de farmacias en línea suelen centrarse en medicamentos recetados costosos, de alta demanda o no cubiertos por los planes de seguro. Al dejarse tentar por ofertas atractivas o facilidades de acceso, usted podría exponerse al robo de identidad al ingresar su información personal en estos sitios web fraudulentos.
A menudo, estos sitios ilegales existen con el fin de recopilar información personal, financiera y médica para cometer robo de identidad.
Esté atento a estas señales de alerta en farmacias en línea:
• Medicamentos que no requieren receta médica
• Precios con descuentos excesivos
• Farmacias en línea que no cuentan con un farmacéutico autorizado para responder preguntas e inquietudes
• Sitios web que no indican claramente que no compartirán su información personal
Qué buscar al realizar un pedido en una farmacia en línea
– Licencia y acreditación:
Verifique que está comprando medicamentos recetados a una farmacia en línea autorizada. Las farmacias en línea que realizan envíos al estado de Nueva York deben registrarse ante la Junta de Farmacia de Nueva York (New York Board of Pharmacy).
Puede consultar https://eservices.nysed.gov/professions/verification-search para confirmar que su proveedor preferido cuenta con licencia, garantizando así el cumplimiento de las leyes estatales y federales de Nueva York relativas a las recetas digitales y la telesalud.
– Ubicación física:
Busque una dirección física y un número de teléfono en EE.UU., no solo una dirección de correo electrónico o un formulario de contacto.
– Acceso a un farmacéutico:
Las farmacias legítimas deben ofrecer acceso a un farmacéutico autorizado para responder preguntas. Asegúrese de consultar a su médico y obtener una receta antes de comenzar a tomar cualquier medicamento nuevo. Una farmacia en línea legítima no venderá medicamentos sin receta médica.
– Método de pago seguro:
Las farmacias en línea legítimas ofrecen la opción de pagar con tarjeta de crédito, lo que brinda una mejor protección contra el fraude.
– Políticas de privacidad:
Busque políticas de privacidad que indiquen claramente que la empresa no venderá su información personal.
Para obtener más información sobre cómo comprar medicamentos en línea de manera segura, consulte el programa BeSafeRx de la FDA.
Cómo denunciar farmacias en línea falsas
Denuncie las farmacias en línea falsas ante el Grupo de Trabajo sobre Farmacias en Internet de la FDA (la principal agencia federal para reportar la venta de medicamentos falsificados, fraudulentos o inseguros por internet) escribiendo a druginfo@fda.hhs.gov o llamando al 855-543-3784.
Para presentar una queja contra un farmacéutico o una farmacia ubicada en el estado de Nueva York, comuníquese en línea con la Oficina de Disciplina Profesional (NYS Office of Professional Discipline) o con la División de Protección al Consumidor del Departamento de Estado de Nueva York.
