La Oficina Estatal de Nueva York para Nuevos Americanos (ONA) anunció la ampliación de la Línea Directa para Nuevos Americanos (1-800-566-7636), que ahora atenderá a quienes llamen los sábados y domingos de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este).
Se recuerda a la comunidad local que esta línea también seguirá operando de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora del este).
La Línea Directa para Nuevos Estadounidenses, administrada por los Servicios Comunitarios de Caridades Católicas de la Arquidiócesis de Nueva York, gracias a una subvención de ONA, es un recurso vital para todos los neoyorquinos que buscan información y referencias para servicios gratuitos relacionados con la inmigración.
La línea directa cuenta con operadores multilingües y un abogado de inmigración a tiempo completo.
«El estado de Nueva York se ha comprometido desde hace mucho tiempo a que los recién llegados se sientan bienvenidos y apoyados. La ampliación de la Línea Directa para Nuevos Americanos incluye un horario más amplio entre semana y más horas los fines de semana, lo que refuerza nuestro compromiso en un momento en que las familias inmigrantes enfrentan tanto miedo e incertidumbre», declaró el Secretario de Estado Walter T. Mosley.
«Este acceso ampliado refleja los esfuerzos continuos de la gobernadora Hochul por proteger los derechos constitucionales de los neoyorquinos, incluidos los inmigrantes, y garantiza que nuestro estado siga siendo un lugar donde todas las familias puedan sentirse informadas y apoyadas. Como recordatorio para todos los neoyorquinos que buscan asistencia: la línea directa de la ONA es 100 % gratuita, anónima y está disponible en más de 200 idiomas”.
Ayuda a personas en detención migratoria
Toda la información proporcionada por la línea directa 1-800-566-7636 es gratuita y anónima. La asistencia está disponible en más de 200 idiomas. Los representantes de la línea directa pueden ayudar a derivar a personas en detención migratoria que buscan servicios legales gratuitos.
La línea directa también puede proporcionar información sobre talleres y capacitaciones comunitarias disponibles, incluyendo «Conozca sus derechos» y preparación familiar.
Quienes llaman a la línea directa también pueden denunciar casos de fraude migratorio. Desde enero de 2025, la línea directa ha respondido a 21,159 llamadas y realizado 42,207 derivaciones.
Además, la Autoridad de Autopistas del Estado de Nueva York publicará información sobre el horario ampliado de la línea directa en las 27 áreas de servicio del sistema de autopistas del Estado de Nueva York. La información bilingüe en inglés y español ya comenzó para los visitantes que utilicen las áreas de servicio a nivel estatal.
«Durante más de 16 años, Caridades Católicas de Nueva York ha brindado información confiable y referencias de confianza a las comunidades inmigrantes a través de nuestra larga colaboración con el Estado de Nueva York y la Línea Directa de la Oficina para Nuevos Americanos (ONA)», dijo J. Antonio Fernández, Director Ejecutivo de Caridades Católicas de la Arquidiócesis de Nueva York.
«Basada en la Doctrina Social Católica, en particular en el llamado a defender la dignidad de cada persona humana y a acoger al extranjero, esta labor refleja nuestro compromiso constante de servir a quienes buscan orientación, oportunidades y estabilidad».
«La Línea Directa de la ONA es un servicio gratuito y confidencial, disponible en más de 200 idiomas, que conecta a personas y familias con el aprendizaje del inglés, recursos comunitarios y referencias legales. A partir del 1 de enero de 2026, ampliamos nuestro horario de atención para incluir los fines de semana, reafirmando nuestro compromiso de brindar mayor acceso y acompañamiento a los recién llegados».
«En el actual clima político acalorado, marcado por cambios en las políticas migratorias, un mayor temor a las autoridades y una desinformación generalizada, la ampliación de la Línea Directa para Nuevos Americanos al horario de fin de semana es un paso fundamental para dotar a las comunidades inmigrantes de todo Nueva York de las herramientas necesarias para acceder a información confiable», expresó el Presidente y Director Ejecutivo de la Federación Hispana, Frankie Miranda.
«Aplaudimos a la gobernadora Hochul y a la Oficina para Nuevos Americanos por reconocer que nuestros vecinos inmigrantes necesitan opciones para obtener información confiable en más momentos de la semana. Agradecemos al personal que dedica tiempo a responder las preguntas de nuestra comunidad durante el fin de semana, y seguiremos trabajando para garantizar que todos los neoyorquinos puedan acceder a los servicios y la información que merecen».
Asistencia para cualquier inmigrante
La Línea Directa para Nuevos Americanos ha sido clave en la labor de la ONA del Estado de Nueva York desde su creación en 2012. La ONA y su red estatal de proveedores comunitarios ofrecen asistencia a cualquier inmigrante en el estado de Nueva York, independientemente de su estatus migratorio.
ONA ofrece programas en áreas como servicios legales de inmigración, aprendizaje del inglés, apoyo en salud mental y desarrollo laboral. La mejor manera de conectarse con todos los programas de la ONA, así como con los recursos de otros socios estatales, es llamar a la Línea Directa para Nuevos Americanos al 1-800-566-7636.
Además de la línea directa, también ha ampliado los recursos disponibles en su sitio web para incluir una página dedicada a «Conozca sus Derechos, Conozca sus Recursos» en: https://dos.ny.gov/know-your-rights.
A través de iniciativas como la Línea Directa para Nuevos Americanos y nuestro sitio web «Conozca sus Recursos», la ONA se compromete a garantizar que los inmigrantes neoyorquinos y sus familias tengan acceso a la información más actualizada, relevante e importante que necesitan para sentirse empoderados y protegidos.
El sitio web de la ONA también incluye un enlace a la Oficina del Fiscal General estatal para que las personas puedan reportar información sobre las acciones del gobierno federal en sus comunidades. La Oficina para Nuevos Americanos del Estado de Nueva York, es la primera oficina de servicios para inmigrantes creada por ley en el país.
La ONA ayuda a todos los nuevos estadounidenses a acceder y navegar por una variedad de servicios y apoyo gratuitos a través de su red estatal de proveedores comunitarios. Para más información, visite https://dos.ny.gov/office-new-americans o siga a la ONA en Twitter/X en @NYSNewAmericans o en Facebook en https://www.facebook.com/NYSNewAmericans.
